По вопросам отмены или возврата средств за купленный абонемент обратитесь к администрации Fit Lab на стойке клуба, по телефону или по электронной почте.
Что указать в обращении
Назовите абонемент, дату покупки и опишите, что нужно проверить. Если у вас сохранился чек, его номер поможет найти платёж. Полный номер карты сообщать не нужно.
Использованные и оставшиеся занятия
Для абонементов, купленных в клубе, администрация проверит условия пакета, срок действия и учтённые посещения. До начала онлайн-продаж на сайте появятся условия отмены, сроки возврата средств и порядок рассмотрения обращений по частично использованным абонементам.
Отмена первого визита
Если после отправки заявки ваши планы изменились, сообщите об этом клубу. При отправке заявки плата не взимается.